日前，記者從武漢警方獲悉，作為打擊犯罪“第一現場”、維護治安“第一戰線”、服務群眾“第一窗口”，武漢市公安局110報警服務臺獲評“全國公安機關110工作成績突出集體”，受到公安部表表彰。據悉，一年來，全市110共接各類報警281萬余起，接處警群眾滿意度達99.3%。

1月20日，記者走進武漢市公安局指揮調度中心，一面由高清顯示屏組成的“幕墻”上，各類圖像、數據一應俱全。一個指揮臺上，4個電腦屏同時開啟，指揮調度工作由視頻監控、大數據應用、警綜平臺等系列信息化系統支撐，全市警務指揮調度緊張有序，科技感滿滿。

據指揮調度中心負責人介紹，一年來，110報警服務臺的接警除刑事、治安類警情，還包括各類求助警情33萬余起，其間未發生一起因接警不當引發的負面事件。為達成這個目標，中心堅持在全市10個分局推廣110數據警規應用，初步建立110接處警精細化的過程管理、標準化的處置流程和數字化的評價體系。與此同時，武漢警方在重要節點、假期，成立聯勤指揮部，開展合成作戰，落實指揮調度、情報研判、勤務管理、信息報送，并立足公安職能，發揮資源優勢，積極參與城市應急處置工作。

武漢市公安局指揮調度中心堅持實行每月通報、重點警情倒查等措施，并會同督察、治安、法制、交管等公安職能部門搭建專班，對全市基層派出所110接處警、值班備勤、信息化應用等，強化指導、檢查和整改，促使110接處警工作不斷規范。

一年來，110報警服務臺獲評全省干事創業示范崗，1名民警獲評全國公安系統抗擊新冠肺炎疫情先進個人，2名民警榮立個人三等功，8名民警獲嘉獎，110輔警中隊榮獲市公安局一等榮譽獎狀，9名輔警獲榮譽獎章。